Kretos sala - tai kaip atskira šalis, kurioje viskas šiek tiek kitaip, nei likusiose Graikijai priklausančiose salose. Pavyzdžiui salos vietiniai gyventojai yra šiek tiek tamsesnio gymio nei įprasta graikams,  o ir čia grojamos muzikos garsai susipynę su rytietiškais motyvais. Kretoje yra keletas tūkstančių nepakartojamo grožio tarpeklių. Ekskursijos po šiuos kampelius yra vienos iš populiariausių tarp turistų dažniausiai pasirenkamų pažintinių turų. Taip pat galite pasinaudoti galimybe apsilankyti gražiame Chanijos mieste, kuris turistus traukia nuostabia įlanka ir švyturiu, minaretais, varpinėmis ir siauruose jaukaus miesto skersgatviuose nuo vėjo siūbuojančiais  žibintais.

Chanija

Chanija yra antrasis pagal dydį salos miestas, iki 1972 metų buvęs Kretos sostine. Iki šių dienų miestas saugo ne vieną šimtmetį Kretoje buvusių kelių kultūrų bruožus. Vaizdingas senamiestis siaurutėmis gatvelėmis, kur vienas prie kito prilipę turkų laikus menantys pastatai. Čia pat ant kalvos esanti venecijietiškos architektūros tvirtovė bei uostas primena, kad kadaise Chanija buvo vienas didžiausių prekybos uostų visuose Balkanuose. Smėlio paplūdimiai daugiausia nedideli, bet labai jaukūs viešbučiai, promenada su daugybe juvelyrinių, odos dirbinių krautuvėlių, tavernų, nedidukių kavinių, jaukių restoranėlių, barų, suvenyrų parduotuvėlių bei kitų pramogų gausa suteikia Chanijai patrauklaus kurorto veidą.

Chersonissos

Buvęs tradicinis žvejų kaimelis, šiandien tapęs labai populiariu atostogų centru, 26 km atstumu nutolęs nuo sostinės Herakliono. Tai viena iš pačių prabangiausių kurorto vietų. Čia įsikūrę prabangūs viešbučiai, barai, diskotekos, klubai, suvenyrų parduotuvės, yra mini golfas, kartingai. Šalia kurorto yra vandens pramogų parkas. Parduotuvės dirba iki vidurnakčio, barai ir pramogų kompleksai - iki ryto. Tai kosmopolitiškiausias kurortas saloje, išsiskiriantis tavernų, restoranų gausa. Vakarais, kai duris atveria naktiniai barai ir diskotekos, čia kunkuliuoja gyvenimas. Iš Chersoniso labai patogu nuvykti autobusais į Heraklioną, Agios Nikolaos ir kitas salos vietas.

Vaizdingas šiaurinės pakrantės kelias veda į buvusį žvejų kaimelį, o dabar - kurortą Elunda. Uolėtoji Marbello pakrantė ir Agios Nikolaos ko gero yra vienas elegantiškiausių ir moderniausių miestų visoje saloje. Čia driekiasi krantinės su kerinčiu jūros ir kalnų vaizdu, graikų tavernomis ir suvenyrų krautuvėlėmis. Pasak legendos, šiame mieste esančiame ežere maudėsi deivė Atėnė. Iš čia laivu galima persikelti į Spinalongą - kadaise buvusį fortą, praėjusiame amžiuje naudotą kaip koloniją raupsuotiesiems.

Rethymno atsiskleidžia XVI a. Venecijos architektūros grožis - Didieji vartai. Loggija - kadaise buvęs miesto didikų poilsio ir susitikimų klubas, dabar - archeologijos muziejus, Rimondi fontanas, fortas ant Paleokastro kalvos, nuo kurios atsiveria nuostabus miesto vaizdas. Miesto krantinėje įsikūrė daugybė jaukių kavinukių, tradicinių tavernų. Ir dienomis, ir vakarais čia verda gyvenimas. Iš Rethymno geras susisiekimas autobusu su Chanija, Heraklionu ir kitomis salos vietomis.

Skaleta - vietovė, nutolusi 12 km nuo Rethymno. Idiliškame ir ramiame kaimelyje yra keletas barų, tavernų ir puikus paplūdimys.

Panormas - nedidelis miestelis, apie 22 km nutolęs nuo Rethymno. Panormas per paskutiniuosius metus tapo puikiu kurortu vakarinėje Kretos dalyje. Čia yra keletas parduotuvių, tavernų, restoranų, kavinių, barų. Tai puiki vieta ne tik ramaus poilsio ieškotojams, bet ir pramogų mėgėjams.

Vos tik už 8 km nuo Chersoniso miesto įsikūrusi nuostabi kurortinė vieta - Stalida, prisiglaudusi jaukios įlankos pakrantėje. Nuo Herakliono (28 km) į šį kaimelį veda kalnų kelias, nuo kurio atsiveria įspūdingas vaizdas į jūrą, salą Dia ir tradicinius pakrantės kaimelius. Į tolį, per visą smėlėtą paplūdimį, išsimėčiusios daugybė tavernų, restoranėlių ir parduotuvėlių. Tai modernus turistinis kurortas visai prie pat „pramogų mekos" Malijos. Stalida mėgstama dėl puikių ilgų smėlio paplūdimių. Iš Stalidos patogus susisiekimas su Heraklionu autobusais.

Malija

Iškart už Stalidos prasideda Malijos kaimelis, plačiai žinomas savo nuostabiais paplūdimiais ir linksmu kurortiniu gyvenimu. Jis nutolęs 34 km nuo Herakliono ir 8 km nuo Chersoniso. Jame yra viskas, ko reikia maloniam poilsiui: smėlėtas paplūdimys, daugybė viešbučių ir restoranų, suvenyrų parduotuvių. Nedidelėse, romantiškose gatvelėse Jūs atrasite graikiškų tavernų, kurios Jums pasiūlys nacionalinių Kretos patiekalų. Malijos rajone yra vienas iš derlingiausių žemės plotų, kuriame veisiami obelų sodai, daržai, kuriuose augina daržoves ir specialios rūšies mažus, bet labai saldžius bananus. Miestelis įsikūręs to paties pavadinimo įlankoje tik Kretai būdingame kraštovaizdyje. Šiandien Malija - gerai žinomas ir ypač jaunimo mėgstamas kurortas su daugybe tavernų, krautuvėlių, naktinių klubų, barų. Rytinėje miesto dalyje už 3 km nuo Malijos įsikūręs archeologijos centras, kuriame saugomi Mino rūmų griuvėsiai. Čia archeologai rado Mino bičių atvaizdą, dabar tapusį Kretos talismanu. Juo ir šiandien vietos meistrai puošia juvelyrinius dirbinius.

Vaiko išvykimas į užsienį
Vykstant į kelionę su nepilnamečiais vaikais reikia laikytis Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintos vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes tvarkos. Nuo 2007 m. birželio 1 d. įsigaliojo nauja vaiko laikino išvykimo į užsienį tvarka, kuri žymiai supaprastino nepilnamečių išvykimą iš Lietuvos. Įsigaliojus naujajai tvarkai, nepilnamečiui, išvykstančiam su vienu iš tėvų, kito sutikimas nėra būtinas. Tuo atveju, kai vaiko pavardė nesutampa su vieno iš tėvų, su kuriuo jis išvyksta, pavarde, Lietuvos pasieniečiams pasienio kontrolės punkte turi būti pateikiamas vaiko gimimo liudijimas.
Jeigu vaikas vyksta vienas ar su jį lydinčiu asmeniu, Lietuvos pasienio kontrolės punkto pareigūnams nuo šiol turi būti pateikiamas bent vieno iš tėvų arba globėjo (rūpintojo sutikimas) ir šio sutikimo kopija. Sutikime parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro arba Lietuvos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno. Vaikui išvykstant su jį lydinčiu asmeniu, sutikime turi būti nurodyti vaiką lydinčio asmens ir vaiko duomenys: vardas, pavardė, gimimo data arba asmens kodas, Lietuvos piliečio paso, asmens tapatybės kortelės, paso ar kito asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenys (numeris, kas ir kada išdavė), galiojimo laikas.
Vaikų grupėms vykstant į ekskursijas, turistines ar kitas keliones būtinas kelionės organizatoriaus parašu ir antspaudu patvirtintas raštas su išvykstančių vaikų ir jų lydinčių asmenų sąrašu bei šio rašto kopija. Sąraše privalo būti nurodyti išvykstančių vaikų ir juos lydinčių asmenų duomenys: vardas, pavardė, gimimo data arba asmens kodas, Lietuvos piliečio paso, asmens tapatybės kortelės, paso ar kito asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenys (numeris, kas ir kada išdavė), galiojimo laikas, taip pat kelionės organizatoriaus duomenys (pavadinimas, adresas, juridinio asmens kodas, telefonas, faksas, el. paštas).
Išvykstant vaikui, kuriam nustatyta globa (rūpyba), globėjas (rūpintojas), vaikų globos (rūpybos) institucijos vadovas ar jo įgaliotas asmuo, likus ne mažiau kaip 3 dienoms iki išvykimo, privalo raštu informuoti savivaldybės vaikų teisių apsaugos tarnybą (skyrių) apie laikiną vaiko išvykimą, nurodant kelionės tikslą, trukmę ir šalį, į kurią vaikas vyksta.
Nuo 2007 m. birželio 1 d. sutikimų vaikui laikinai išvykti į užsienio valstybes nebeišduoda Savivaldybės vaikų teisių apsaugos tarnybos skyriai. Atitinkamą dokumentą gali parašyti globėjas (rūpintojas), kurio parašas turės būti paliudytas notaro arba Lietuvos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno.
Daugiau informacijos apie vaikų išvykimo į užsienį sąlygas ieškokite internetinėje svetainėje www.pasienis.lt arba paskambinę Valstybės sienos apsaugos tarnybai.

Vizos
Lietuvos piliečiams Turkijos vizos išduodamos vietos oro uoste. Už Egipto vizą susimokama perkant kelionę agentūroje, viza išduodama oro uoste prieš išvykstant. Vykstant į JAE, reikalinga turistine viza. Ji išduodama per 5 darbo dienas. Taip pat yra galimybė įsigyti skubią JAE turistinę vizą, kuri išduodama per 2 darbo dienas. Dokumentai, reikalingi gauti turistinei JAE vizai: Lietuvos respublikos pasas, galiojantis ne mažiau kaip 6 mėnesius po grįžimo iš kelionės, anketa. SVARBU ŽINOTI: JAE migracijos tarnybos nedarbo dienos yra ketvirtadienis ir penktadienis. JAE viza yra išduodama tik perkant pilną kelionės paketą.
Vykstant į Šengeno šalis galioja bevizio įvažiavimo režimas, tačiau į kai kurias šalis vykstantys ne Lietuvos piliečiai, turi įsigyti vizas. Informaciją apie vizų išdavimo tvarką, vykstant į kitas mūsų siūlomas šalis, galite sužinoti kelionių agentūrose. Jeigu Lietuvoje gyvenantys asmenys kitos šalies vizos Lietuvoje įsigyti negali, jie turi kreiptis į artimiausią reikiamos šalies ambasadą.
„Tez Tour" neatsako už tai, kad neįsigijęs vizos turistas neišvyksta į kelionę, taip pat už pasienio bei migracijos tarnybų priimtus sprendimus turisto atžvilgiu.

Skiepai
Viena efektyviausių profilaktikos priemonių nuo užkrečiamųjų ligų - skiepai. Prieš vykdamas į kelionę, kiekvienas žmogus turėtų sužinoti apie užkrečiamųjų ligų riziką ir galimas profilaktikos priemones. Pasiskiepijus tik po tam tikro laiko susidaro pakankamas imunitetas. Šis laikotarpis priklauso: nuo kokios ligos skiepijama, kiek kartų reikia skiepyti, ar žmogus nuo šios ligos buvo skiepytas anksčiau. Todėl dėl skiepų į medikus reikia kreiptis likus 4-6 savaitėms iki kelionės. Skiepytis rekomenduojama atsižvelgiant į: kurią šalį keliaujama, kelionės trukmę, gyvenimo toje šalyje sąlygas, keliautojo amžių, sveikatos būklę, ankstesnius skiepijimus, skiepų kainą.
Daugiau informacijos apie skiepus galite rasti internetinėje svetainėje: http://www.vvspt.lt/aktai/uzkreciamos/01_Keliautojams.pdf  

Sveikatos draudimas
Prieš vykstant į kelionę, kiekvienas privalo įsigyti medicininių išlaidų draudimą. Be to, mes rekomenduojame susipažinti ir su kitomis finansinių nuostolių draudimo rūšimis (draudimas nuo nelaimingų atsitikimų, bagažo praradimo draudimas, paso draudimas ir pan.).

Skrydžio laikai
Prieš kiekvieną kelionę, rekomenduojame pasitikslinti skrydžio laikus. Vykstant iš Lietuvos, šią informaciją galite gauti Jums kelialapį pardavusioje kelioninių agentūroje arba Interneto svetainėje, adresu www.teztour.lt.
Pasitikslinti skrydžio laikus reikia ir grįžtant. Šią informaciją Jums suteiks „Tez Tour" atstovas arba ją galite rasti prie viešbučio registratūros esančiame informaciniame stende ar informaciniame segtuve. 
Kai kuriais atvejais (dėl meteorologinių sąlygų, neleidžiančių vykdyti atitinkamo skrydžio, netikėtai atsiradusių skrydžių saugos trūkumų ir streikų, turinčių įtakos skrydį vykdančio oro vežėjo veiklos vykdymui ir pan.) net ir lėktuvo biliete nurodytas laikas gali būti pakeistas.
Paprastai keleiviai į oro uostą turi atvykti likus 2 valandoms iki skrydžio, kad spėtų laiku užsiregistruoti ir atlikti visus pasienio, muitinės kontrolės formalumus. Registracijos metu nurodomos sėdimos vietos lėktuve, todėl atvykusieji anksčiau gali pageidauti sėdėti kartu ar tam tikrose vietose.
„Tez Tour" neatsako, jeigu klientas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą.

Bagažas
Kiekvienam keleiviui, vyresniam nei 2 metai, nemokamai leidžiama vežtis ne daugiau kaip 20 kg (vykstant į JAE - ne daugiau nei 15 kg) registruoto bagažo ir 5 kg rankinio bagažo. Rekomenduojama keleiviams vežtis tik kelionei būtiniausius daiktus. Registruojamame bagaže neturėtų būti: dužių daiktų, gendančių produktų, pinigų, juvelyrinių dirbinių, vertybinių popierių, komercinių ir asmens dokumentų ir pan.
Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti šaunamuosius ginklus, jų kopijas, durklus, peilius (tarp jų - ir suvenyrinius), manikiūro rinkinius, žirkles, kitus smailius ar aštriabriaunius ir pavojingus ar pavojingai atrodančius daiktus. Daugelį iš šių daiktų galima vežti orlaiviais kaip krovinį, jeigu jie įpakuoti pagal krovinių vežimo taisykles.  „Tez Tour" neatsako už neregistruotą bagažą. Juo turi rūpintis pats keleivis.
Vežantis daugiau bagažo nei leidžiama, reikia papildomai mokėti už kiekvieną viršsvorio kilogramą. Mokestis už viršsvorio kilogramą priklauso nuo aviakompanijos taisyklių ir skrydžio trukmės.
Jei kelionės metu bagažas dingsta arba sugadinamas, atskridus nedelsiant reikia apie tai pranešti oro uosto bagažo tvarkymo tarnybai ir informuoti „Tez Tour" atstovą. 

Oro transporto vežėjo atsakomybė
Keleivių pervežimo oro transportu sąlygas apibrėžia 1929-ųjų Varšuvos konvencija, atitinkami valstybiniai įstatymai, jų priedai ir papildymai bei kiti teisiniai aktai. Pareiškimą dėl dingusio ar sugadinto bagažo keleivis privalo pateikti raštu atitinkamos aviakompanijos biure. Pareiškimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 7 dienas po to, kai dingo bagažas arba buvo atsiimti sugadinti daiktai. Vežėjo atsakomybės ribos nurodytos turisto lėktuvo biliete.
Už viską, kas su keleiviu gali nutikti skrydžio metu atsako aviakompanija. Prireikus vežėjas be įspėjimo gali pasinaudoti atsarginiais vežėjais ar lėktuvais, pakeisti lėktuvo tipą ir pakeisti ar praleisti nurodytas sustojimo vietas.

Tez Tour atstovai
„Tez Tour" atstovai Jus pasitiks oro uoste, palydės iki viešbučio, suteiks visą pirminę informaciją apie šalį, kurioje Jūs ilsėsitės. Informacinio susitikimo metu, kuris vyksta Jūsų viešbutyje, suteikiama daugiau informacijos apie šalį. Rekomenduojame susitikti su kompanijos atstovu, net ir tuo atveju, jei šalyje lankotės nebe pirmą kartą, tam, jog gautumėte daugiau informacijos ir išvengtumėte nesusipratimų viso poilsio metu.
Informacinio susitikimo metu taip pat bus pateikta visa informacija apie „Tez Tour" siūlomas ekskursijas toje šalyje. Iškilus problemoms, „Tez Tour" atstovui galima skambinti telefonu. 
Išvykimo dieną „Tez Tour" atstovas palydės Jus iki oro uosto. 

Viešbučių kategorijos
"Tez Tour" kataloguose (prie kiekvieno viešbučio pavadinimo ir viešbučių rodyklėje, turinyje) viešbučių kategorijos žymimos simboliais, tačiau šis žymėjimas neturėtų būti prilyginamas oficialiam viešbučio įvertinimui toje šalyje. Tai daugiau subjektyvus organizatoriaus viešbučio vertinimas. Viešbutis vertinamas pagal vietą, kambarių būklę ir įrengimą, paslaugų kiekį, aptarnaujančio personalo lygį bei kita. Toks vertinimas leidžia poilsiautojui pasirinkti norimą bei tinkamą viešbutį.
Kiekvieno viešbučio aprašyme nurodoma ir jo kategorija toje šalyje. 
Be to, norėtumėme pabrėžti, kad Egipte viešbučių klasifikavimas nėra prilyginamas Tarptautiniam viešbučių klasifikavimo tipui. 

TEZ EXPRESS
TEZ EXPRESS - tai apgyvendinimo tipas, kai viešbutis perkamas nežinant jo konkretaus pavadinimo ar vietos (kurorto rajono). Pasirinkus šį apgyvendinimo tipą perkamas tik atitinkamą žvaigždučių kategoriją turintis viešbutis šalyje, į kuria vykstate. Viešbutis nebūtinai bus iš „Tez Tour" kataloge ar interneto svetainėje aprašytų viešbučių.

Informacija gali keistis
Katalogas išleidžiamas vieną kartą per sezoną. Jo metu informacija apie viešbučius gali keistis, tačiau jos pakeisti kataloge nebegalima. Todėl naujausią ir aktualiausią informaciją apie viešbučius Jūs galite rasti mūsų internetinėje svetainėje, adresu www.teztour.lt.  

Apgyvendinimas
Įprastai viešbučiuose nėra triviečių ar keturviečių kambarių. Užsakius vietą trečiajam ar ketvirtajam asmeniui, dviviečiame kambaryje pastatoma papildoma lova, sofa arba sulankstomas fotelis-lova. Už papildomą mokestį galima išsinuomoti lovelę kūdikiui.
Atvykimo dieną poilsiautojai apgyvendinami viešbučio administracijos nuožiūra laisvuose užsakyto tipo kambariuose. Kambarius su langais į jūros pusę viešbučiai garantuoja tik tuomet, kai turistas už tai sumoka nustatytą atskirą priemoką. Kitu atveju toks pageidavimas gali būti patenkintas tik esant galimybei.
Atkreipiame dėmesį, jog į daugelio viešbučių teritoriją yra draudžiama įsinešti mieste ar kur kitur pirktus maisto produktus bei gėrimus.  

Viešbučio para
Atvykimo dieną viešbučio paros pradžia prasidėda nuo 14 val., išvykstant, pagal  tarptautines taisykles, apmokėti sąskaitas ir atlaisvinti viešbučio kambarį Jūs turite iki  12 valandos. Tokia tvarka galioja nepriklausomai nuo to, kad Jūsų išvykimo iš viešbučio laikas yra vėlesnis, net po 24 valandos. Jei yra galimybė, išvykimo iš kambario laikas gali būti pratęstas, tačiau už tai paprastai reikia sumokėti viešbučio administracijos nustatytą papildomą mokestį.

Maitinimas 

Viešbučiuose galimi šie maitinimo tipai: 

RO (Room only) - be maitinimo.  BB (Bed&Breakfast) - pusryčiai (švediškas stalas), arbata, kava, vanduo - nemokamai. 
HB (Half Board) - pusryčiai ir vakarienė (švediškas stalas), nemokami gėrimai: tirpi kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai) pusryčių metu. Vakarienės metu visi gėrimai - už papildomą mokestį. 
HB+ (Half Board Plus) - pusryčiai ir vakarienė (švediškas stalas). Vietinės gamybos alkoholiniai ir gaivieji gėrimai pusryčių ir vakarienės metu - nemokamai.
HBS (Half Board Superior) - pusryčiai ir vakarienė, šampanas atvykus; pusryčiai, vėlyvieji pusryčiai (švediškas stalas, šviežiai išspaustos sultys, arbata, kava); priešpiečiai (lengvi užkandžiai, kava, arbata); vakarienė (švediškas stalas pagrindiniame restorane ir restorane a la carte, ribotas alkoholinių ir gaiviųjų vietinės gamybos gėrimų kiekis); vėlyva vakarienė.
FB (Full Board) - pusryčiai, pietūs ir vakarienė (švediškas stalas). Pietų ir vakarienės metu visi gėrimai už papildomą mokestį.
FB+ (Full Board Plus) = EXTFB (Extended Full Board) - pusryčiai, pietūs ir vakarienė (švediškas stalas), valgio metu - nemokami gėrimai (kai kuriuose viešbučiuose - alus ir vynas).
AI (All inclusive) - viskas įskaičiuota: pusryčiai, pietūs ir vakarienė, alkoholiniai ir gaivieji vietinės gamybos gėrimai. Kuriuose viešbučio baruose galima užsisakyti alkoholinių gėrimų, nustato viešbučio administracija savo nuožiūra. Kai kuriuose viešbučiuose kava, ledai, šviežiai spaustos sultys gali būti už papildomą mokestį. 
UAI (Ultra All Inclusive) = SAI (Superior All Inclusive) = EXTAI (Extended All Inclusive) = ELGAI (Elegance All Inclusive) = VIPAI (VIP All Inclusive) - viskas įskaičiuota. Importiniai alkoholiniai gėrimai ir papildomos paslaugos - administracijos nuožiūra. Importinių alkoholinių gėrimų asortimentą ir kuriuose viešbučio baruose jo galima užsisakyti, nustato viešbučio administracija savo nuožiūra. Kai kuriuose viešbučiuose kava, ledai, šviežiai spaustos sultys gali būti už papildomą mokestį. 
HCAI (High Class All Inclusive) = DAI - (Deluxe All Inclusive) - viskas nemokamai, išskyrus: parduotuves, telefoną, gydytojo ir kirpyklos paslaugas, kai kurias vandens sporto rūšis ir povandeninį nardymą.

Švediškas stalas - tai aptarnavimo būdas, kai svečiai patys įsideda maistą, įsipila šaltus ir karštus gėrimus. Švediškas stalas paprastai statomas salės viduryje arba iš krašto, kad visi svečiai galėtų nekliudomi ir laisvai prieiti prie jo bei įsidėti patiekalus. Švediško stalo etiketas leidžia nesilaikyti patiekalų valgymo eiliškumo, tačiau reikėtų įsidėti tiek, kiek suvalgai.  

Gydytojo paslaugos
Vykstant į kelionę būtina draustis sveikatos draudimu bei atidžiai susipažinti su draudimo polise pateiktomis taisyklėmis. Nutikus draudiminiam įvykiui, skambinkite telefonais, kurie nurodyti Jūsų draudimo polise. Apie tai informuokite ir „Tez Tour" atstovą. Jeigu kreipsitės į viešbučio  registratūrą, žinokite, kad viešbučio gydytojo paslaugos - mokamos. Atgauti pinigus iš draudimo kompanijos galėsite tik tuo atveju, jei pasiimsite visus gydytojo išrašus (sąlygos nurodomos draudimo polise) - mokėjimo kvitą, ligos diagnozės išrašą, patvirtintą gydytojo antspaudu, parašu bei parašytą ant firminio gydytojo kabineto blanko. 

Seifas
Visiems turistams rekomenduojame naudotis viešbučio kambaryje arba registratūroje esančiais seifais. Visus vertingus daiktus, dokumentus bei pinigus rekomenduotina laikyti seife, nes įprastai viešbučio administracija neatsako už kambaryje paliktus daiktus. Seifai gali būti nemokami arba už papildomą mokestį. Jei nesinaudojate seifu, vertingus daiktus patartina laikyti užrakinamuose lagaminuose, nepalikti matomoje vietoje.  

Oro kondicionieriai
Viešbučiuose kondicionieriai būna dviejų tipų: centrinis arba vietinis. Centrinis oro kondicionierius valdomas viešbučio administracijos nuožiūra, dažniausiai jie gali veikti tik tam tikromis valandomis arba gali būti įjungiami kelis kartus per parą. Žmonėms, kurie sunkiai pakelia karštį, tokio kondicionavimo gali ir nepakakti.
Vietinį oro kondicionierių kiekvienas poilsiautojas kambaryje gali reguliuoti savo nuožiūra. Poilsiautojams išėjus iš kambario kondicionieriai dažniausiai automatiškai išsijungia.

Elektros srovė
Paprastai 220 V elektros įtampa, tačiau gali pasitaikyti ir 125 V. Dažniausiai tai nurodoma instrukcijose vonioje.

Vanduo
Nerekomenduojama gerti vandens iš vandentiekio (tai gali būti pavojinga). Geriamą vandenį galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje ar viešbutyje. Valyti dantis bei plauti vaisius taip pat rekomenduojama parduotuvėje ar viešbutyje pirktu vandeniu. Nepatariama pirkti pilstomų gaiviųjų gėrimų bei gėrimų iš gatvės prekeivių.

Triukšmas
Kai kurie „Tez Tour" kataloguose siūlomi viešbučiai yra triukšmingose kurortų vietose, netoli naktinių klubų ir diskotekų, judrių gatvių. Už triukšmą ne viešbučio teritorijoje, viešbučio administracija neatsako. Todėl norintiems ramaus poilsio, renkantis viešbutį, rekomenduojame atkreipti dėmesį kokioje vietoje jis yra. 

Pretenzijos
Kelionės metu kilus konfliktui ar atsiradus nepasitenkinimui dėl tarp šalių pasirašytos sutarties netinkamo vykdymo, pretenzijos nedelsiant turi būti pareiškiamos kelionės organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui. Jiems nesiėmus priemonių pretenzijoms spręsti, jos turi būti pateikiamos vietoje raštu kelionės vadovui, tik tokiu atveju bus galima operatyviai išspręsti ir pašalinti iškilusias problemas. Jeigu pretenzijos pareiškiamos po kelionės, problemos išspręsti nebus galimybės. Turistas, nepareiškęs pretenzijų kelionės metu, praranda galimybę reikalauti kompensacijos. Nepavykus konflikto išspręsti vietoje, pretenzijas kelionės organizatoriui galima pareikšti raštu per 10 darbo dienų nuo kelionės pabaigos. Kartu su pretenzija pateikite kelionės dokumentų ir turizmo paslaugų teikimo sutarties kopijas, svarstomi tik „Tez Tour" atstovo parašu patvirtinti pareiškimai atsiųsti registruotu laišku į "Tez Tour" ofisą. Kelionės organizatorius privalo raštu atsakyti į pretenzijas per 10 darbo dienų nuo pretenzijų gavimo dienos.
„Tez Tour" neprisiima atsakomybės dėl force majeure aplinkybių, kurių pasekmių kelionėje nebuvo galima išvengti.
Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti - Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.
Jei kilus teisiniam ginčui, prieš įsiteisėjant teismo sprendimui, turistas apie skundą ar konfliktą praneša žiniasklaidai, o teismo sprendimas įrodys, kad turisto pretenzijos visiškai arba dalinai neteisingos, „Tez Tour" pasilieka teisę Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka reikalauti iš turisto piniginės nuostolių kompensacijos.
Informaciją apie kelionės metu paliktus, pamirštus daiktus prašome pranešti nedelsiant po kelionės. Nepriklausomai nuo to, ar pavyko surasti dingusius daiktus, turistui gali tekti apmokėti telefono, fakso ar kitų paslaugų išlaidas, susijusias su daiktų ieškojimu ir grąžinimu.

Daugiau informacijos
Prieš išvykstant į užsienio valstybes daugiau informacijos, rekomendacinio pobūdžio patarimų apie pasirinktą šalį galite rasti Užsienio reikalų ministerijos Interneto svetainėje adresu www.urm.lt/index.php?253701089 . Taip pat patariame atidžiai išsistudijuoti Valstybinio turizmo departamento interneto svetainėje www.tourism.lt  (skyrelis - "Kelionių formulatai") turistams skirtą informaciją.
 
Svarbi informacija ir patarimai keliaujantiems (tęsinys - vietoj išsiaiškinkime terminus)
 
Atstumas iki jūros
 
Paprastai atstumas iki paplūdimio nusakomas metrais. Tiesa, atstumas skaičiuojamas nuo artimiausio taško iki jūros (gali būti, kad nuo vieno viešbučio korpuso reikės paėjėti 100 metrų, nuo kito - 500 metrų).
 
Pirma linija (nuo paplūdimio)
 
Tai nusako, kad tarp paplūdimio ir viešbučio nėra kitų pastatų, bet gali būti kelias. Yra, taip vadinami, viešbučiai „ant jūros kranto" (viešbučio teritorija neatskirta nuo paplūdimio) ir viešbučiai „per kelią iki paplūdimio" (viešbučio teritoriją nuo paplūdimio skiria kelias).
 
Antra linija (nuo paplūdimio)
 
Viešbučiai čia šiek tiek pigesni nei esantys pirmojoje linijoje, nors jie gali būti aukštesnės klasės ir naujesni. Tiesa, daugelis viešbučių, esančių pirmoje linijoje, turi savo „filialą" antrojoje. Tokiu atveju poilsiautojai, atostogaujantys antroje eilėje nuo jūros esančiame viešbutyje, gali naudotis visa pirmojoje eilėje esančio viešbučio infrastruktūra.
 
Dėl infrastruktūros vystymo bei statybų kurortuose, gali keistis atstumai iki paplūdimio, miesto centro, oro uosto ar kitų objektų.
 
„Room service" (aptarnavimas kambariuose)
 
Paprastai viešbučio kambaryje ant stalo guli katalogas su kainomis viso to, ką galima užsisakyti į kambarį. Ir nesvarbu, ar tai bus mažas sumuštinis su „Coca Cola", ar prabangi vakarienė su šampanu, po pusvalandžio užsakymą Jums pristatys į kambarį. Be maisto, galima užsisakyti ir masažuotojo, kosmetologo paslaugas ir pan. Tereikia paskambinti nurodytu telefonu ir išreikšti savo pageidavimus. Nepamirškite, kad visos kambariuose teikiamos paslaugos yra 10-15 procentų brangesnės, be to, būtini arbatpinigiai. Kai kuriuose viešbučiuose aptarnavimas kambariuose baigiasi 2 val. nakties, tačiau aukščiausios klasės viešbučiuose šios paslaugos teikiamos visą parą.
 
Miesto/privatus paplūdimys
 
Miesto paplūdimiu gali naudotis visi norintys: turistai ir ne turistai. Kai kuriose šalyse (pavyzdžiui, Graikijoje, Ispanijoje, Tunise) visi paplūdimiai yra miesto. Jie taip pat prižiūrimi, juose veikia barai ir restoranai, tačiau už gultus, paplūdimio rankšluosčius ir skėčius reikia mokėti. Įprastai po dolerį (arba eurą) už daiktą. Tiesa, kartais viešbučių savininkai moka už savo turistus, tada paplūdimio paslaugų kaina įskaičiuojama į gyvenimo šiame viešbutyje kainą. Privatus paplūdimys - tai viešbučio savininko išpirkta ir įrengta turistams savo nuožiūra paplūdimio juostos dalis. Čia už gultus ir skėčius mokėti nereikės.
 
Mini klubas
 
Viešbutyje dirbanti komanda nuo ryto iki vakaro organizuoja vaikams konkursus, žaidimus, varžybas ir ugdomąsias programas. Įprastai mini klubai veikia nuo 10 val. iki 18 val., vėliau vaikai kviečiami į kino salę pasižiūrėti animacinių filmų arba pašokti mini diskotekoje. Jei vaikas nuspręstų palikti pasilinksminimo vietą, jo vieno niekas nepaleis, nuves pas tėvus.
Mini klubai veikia ištisą sezoną, tačiau 3-4* viešbučiai juos gali organizuoti tik sezono piko metu (liepą - rugpjūtį). Kartais už mini klubą tenka mokėti papildomai.
Įprastas į klubą priimamų vaikų amžius - nuo 4 iki12 metų, tačiau kai kurie viešbučiai nustato kitokias amžiaus grupes: 4-10 metų arba 6-12 metų. Atskiri viešbučiai mini klubus skirsto į dvi arba tris amžiaus grupes, pavyzdžiui, nuo 3 iki 6, nuo 7 iki 10 ir nuo 11 iki 14 metų, ir jau tada sudaro programas, kurios būtų įdomios kiekvienai amžiaus grupei. Amžiaus ribos nustatytos tam, kad būtų aiškesnės programos. Problemų gali kilti su visiškai mažais vaikais, kurie greitai pavargsta ir ožiuojasi. Tokiais atvejais animatoriai pataria užsisakyti auklės paslaugas.
 
Apgyvendinimo tipas
 
Viešbučių numeriai būna skirtingi, pagrindiniai jų parametrai nusakomi specialiais trumpiniais: 

DBL - „dablas" (dbl room), dvivietis numeris su viena dviviete lova. 
TWIN - „tvinas" (twin room), dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis. 
DBL+EXB - „dablas plius papildoma lova" (dbl room with extra bed), dvivietis numeris, su viena dviviete (arba dviem vienvietėmis) ir viena papildoma vienviete lova. Papildoma lova dažniausiai būna mažesnė/ siauresnė, todėl 3-jam asmeniui taikoma žemesnė kaina, nei asmeniui DBL kambaryje. 
TRPL - „triplas" (trpl room), numeris trims, įprastai su trimis atskiromis lovomis. 
SINGL - „singlas" (singl room) vienvietis numeris. Dažniausiai tai įprastas dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis arba viena didele lova, tik jame apgyvendinamas vienas žmogus. Kainuoja visuomet brangiau nei viena vieta DBL kambaryje.
DBL+2CHD - „dablas plius du vaikai", dvivietis  numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis bei dar viena papildoma lova. Dažniausiai, dėl vietos stokos, tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 2 arba 3 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vienas iš dviejų vaikų gali miegoti su suaugusiais.   

Vaizdas pro langą:

Sea View - kambarys su vaizdu į jūrą. Vaizdas būna tiesioginis bei šoninis (dalinis), kai viešbutis stovi šonu į jūrą ir jūrą matoma tik išėjus į balkoną ar žvilgtelėjus šonu pro langą. Už numerį su vaizdu į jūrą paprastai imama priemoka.
Sea Side View - kambarys su vaizdu į jūros pusę. Dažnai tokiuose kambariuose tiesioginio vaizdo į jūra nėra, jį gali užstoti pastatai ar augmenija.
Garden View - kambarys su vaizdu į sodą arba vidinį viešbučio kiemą, kuriame žaliuoja įvairūs augalai. Kainuoja pigiau nei kambarys su vaizdu į jūrą. 
Mountain view - kambarys su vaizdu į kalnus. Reikėtų turėti omenyje, kad kartais viešbučio administracija taip įvardina numerius su vaizdu į priešingą nuo jūros pusę, o pro langus gali matytis tik kalnų kontūrai. Kainuoja pigiau nei kambarys su vaizdu į jūrą ir, dažniausiai, pigiau nei su vaizdu į sodą.  
Pool View - kambarys su vaizdu į baseiną. Itin retai išskiriamas į atskirą rūšį.
Back View - kambarys su vaizdu į gatvę arba galinį kiemą. 
Front View -   kambarys pirmoje viešbučio pastatų linijoje, bet nebūtinai su tiesioginiu vaizdu į jūrą.  

Kategorijos:  

Standard Room - pats paprasčiausias numeris, lyg atskaitos taškas. Jame būtinai bus lovos ir vonios kambarys, o interjeras ir techninės charakteristikos priklauso nuo viešbučio lygio.  
Family Room - šeimyninis numeris, du gretimi kambariai (pagal dydį - pusantro), kiekviename iš jų įprastai stovi dvi lovos (vaikų kambaryje lovelė gali būti dviejų aukštų). Prieš rezervuojant vertėtų pasitikslinti, ar tarp kambarių yra durys (kartais tarp jų tiesiog didelė ertmė). Paprastai jis kainuoja 30 procentų brangiau nei standartinis numeris, kuriame pastatomos dvi papildomos lovelės. 
Executive Room - erdvus numeris verslo žmonėms, padalintas į dvi zonas - į miegamąją ir darbo. Jame yra fakso aparatas ir internetas. 
Junior Suite - kambario plotas, palyginti su standartiniu kambariu, didesnis, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir svetainės, kurios kartais atskiriamos dekoratyvine užuolaida, o kartais - tik grindų lygiu. Baldai čia geresni nei standartiniuose numeriuose, aptarnavimas - taip pat. Jie dažniausiai būna 5*, rečiau 4* viešbučiuose ir kainuoja ~ 30 procentų brangiau nei standartiniai numeriai. 
Suite - dar vienas geresnių numerių tipas. Tai erdvus dviejų kambarių numeris (nors kambariai gali būti atskirti tik simboline arka), puikiai įrengtas, jame gausu baldų, dažnai su dviem vonios kambariais (tačiau, jei yra tik vienas vonios kambarys, gali būti ir vonia, ir dušo kabina arba, pavyzdžiui, dvi kriauklės). Šiuose numeriuose atvykimo dieną svečius dažniausiai pasitinka su vynu ir vaisiais. Toks numeris kainuos 50 procentų brangiau nei standartinis 5* viešbutyje. 
Deluxe Suite, Excellence Suite - dar vienas Suite numerių laiptelis. Čia kambarių - du arba trys, tačiau jie didesni.  Dažniausiai yra ir sūkurinė vonia, didžiulė terasa arba balkonas. Šis malonumas 5* viešbutyje kainuoja beveik dvigubai brangiau nei standartinis numeris. 
King Suite, Presidential Suite - pati aukščiausia Suite tipo numerių klasė. Dažniausiai šiuose numeriuose būna du miegamieji, svetainė, darbo kabinetas, du vonios kambariai. Nemokami Vynas ir vaisiai kambaryje nemokamai. Baldai čia - išskirtiniai, kadangi tokiuose numeriuose paprasti poilsiautojai neapsistoja. Šalia dažniausiai būna numeris apsaugai. Už tokį poilsį tokiame numeryje dažniausiai teks sumokėti mažiausiai tris kartus brangiau nei standartiniame. 
Villa - atskiras 3-6 kambarių namelis, vieno arba dviejų aukštų, su didele svetaine, puikiai įrengtais miegamaisiais ir keliais vonios kambariais. Gali būti individualus baseinas, kartais vienu dalijasi kelios vilos. Geruose 5* viešbučiuose vilų svečiams veikia atskiras restoranas, klientai gali naudotis personalo elektromobiliais, o kartais ir asmeninio liokajaus paslaugomis.  Į VIP paplūdimius kas pusę valandos atnešama vaisių, šampano, rankšluosčių. Už tokią vilą reikės sumokėti tris kartus brangiau nei už vieną ar kelis standartinius numerius (priklausomai nuo gyvenančiųjų viloje skaičiaus).